Výmena tovaru

Netrafili ste veľkosť? Môžete si tovar vymeniť.

  1. Tovar zakúpený cez e-shop môžete vymeniť do 14 dní od prevzatia zásielky. 
  2. Informujte nás e-mailom na horan@horan.eu, že máte záujem o výmenu tovaru a o podrobnostiach (veľkosť ktorú si želáte, atď.), do e-mailu priložte aj PDF faktúru z objednávky a my sa Vám ozveme.
  3. Tovar, ktorý chcete vymeniť, odporúčame vrátiť v pôvodnom obale – musí byť nenosený, nepoškodený a použiteľný na ďalší predaj. Zásielku starostlivo zabaľte, aby sa pri doprave nepoškodila. Tovar posielajte až po dohode s nami.
  4. ZASLANIE BALÍKA – (ideálne poistený)
    Cez spoločnosť PACKETA(Zásielkovňa) – neposielajte balík kuriérom na adresu (HD), takýto balík nemôžeme prevziať!!!
    na výdajné miesto (odporúčaný najrýchlejší spôsob):
    TRAFIKA MISSI, Generála Goliana 17/A, 917 02 Trnava, ID 10696
    Postup posielania na výdajné miesto si môžete pozrieť tu: Packeta – Medzi nami
    Meno: Karin Ištoková
    Tel. číslo: +421 951 361 298
    E-mail: horan@horan.eu
    Cez Slovenskú poštu neposielajte balík kuriérom, takýto balík nemôžeme prevziať!!!
    na našu adresu:
    Karin Ištoková – HORAN
    Ulica gen. Goliána 6013/32,
    917 02 Trnava
    Tel. číslo: +421 951 361 298
    E-mail: horan@horan.eu
    Zásielku neposielajte na dobierku, takúto zásielku nemôžeme prevziať!
  5. O tovare, ktorý bol v čase nákupu označený ako „DOPREDAJ“ sa vopred informujte – nemusí byť k dispozícii na výmenu.
  6. Nie je možné vymeniť výrobky:
    – vyrobené podľa individuálnej objednávky (vyrobené alebo upravené na mieru, napr. predĺženie strihu podľa výšky postavy, zmena strihu alebo voľba iného typu látky a podobne)
    – metráž (je strihaná na mieru)
    – knihy s venovaním alebo podpisom
    – z dôvodu občasných hrubších nitiek alebo uzlíkov v osnove alebo útku, zvýrazňujúcich väzbu a vytvárajúcich prirodzený rustikálny vzhľad ľanových látok
  7. Po doručení a skontrolovaní zásielky Vás budeme obratom informovať o výmene.

Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy nájdete v obchodných podmienkach.